A internet e as novas tecnologias estão mudando o comportamento de consumo das pessoas, principalmente das mais jovens, que já nascem conectadas, na era de uma comunicação mais democrática, interativa, onde todos são emissores e têm espaço para colocar a boca no trombone, seja por bem ou mal das marcas. Junto a essa facilidade em disseminar informações, vem a sede
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